LGPD · LEI Nº 13.709/2018

Política de Privacidade

Última atualização: 27 de julho de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como o Polo EaD SP ([PREENCHER: Razão Social — CNPJ 00.000.000/0001-00]), com sede na Rua Lustosa da Cunha, 85, São Paulo/SP, CEP 04150-030, trata os dados pessoais de quem utiliza o site poloeadsp.com e os nossos canais de atendimento.

Somos o polo de apoio presencial do Centro Universitário Unifacvest e da Faculdade de Educação São Luís. Para dúvidas sobre privacidade, fale conosco pelo e-mail contato@poloeadsp.com.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade e informações sobre o curso de interesse, enviados por formulários, WhatsApp, telefone, e-mail ou presencialmente. Para matrícula e análise curricular, também podem ser solicitados documentos pessoais e acadêmicos, como documento de identificação, CPF, diploma e histórico escolar.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso, por meio de cookies e ferramentas de análise como o Google Analytics e o Google Tag Manager.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para: responder às suas solicitações e prestar atendimento; realizar a análise curricular e o processo de matrícula junto às instituições de ensino; enviar informações sobre cursos, prazos e assuntos acadêmicos; cumprir obrigações legais e regulatórias; e melhorar a experiência do site e a qualidade do nosso atendimento.

Não vendemos seus dados pessoais e não os utilizamos para finalidades incompatíveis com as descritas aqui.

4. Bases legais

O tratamento se apoia nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), especialmente: consentimento, quando você nos procura ou aceita receber comunicações; execução de contrato ou procedimentos preliminares, no processo de matrícula; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e legítimo interesse, para melhorar nossos serviços e garantir a segurança do site, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

5. Com quem compartilhamos

Com as instituições de ensino que representamos — Centro Universitário Unifacvest e Faculdade de Educação São Luís —, quando o compartilhamento é necessário para a análise curricular, a matrícula e a sua vida acadêmica. Esse compartilhamento é parte essencial do serviço que você contrata.

Com prestadores de serviço de tecnologia, como hospedagem, e-mail, comunicação e análise de tráfego, que tratam os dados conforme nossas instruções.

Com autoridades públicas, quando houver determinação legal, judicial ou regulatória.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e cookies de análise, que nos ajudam a entender como as páginas são usadas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — parte das funcionalidades do site pode ser afetada.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política e para o cumprimento de obrigações legais. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda previstas em lei.

8. Seus direitos

Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@poloeadsp.com. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune, mas tratamos a segurança das suas informações com a seriedade que ela exige.

10. Dados de menores de idade

Quando o interessado for menor de idade, o tratamento é realizado no seu melhor interesse e com o consentimento de ao menos um dos pais ou do responsável legal, nos termos da LGPD.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos nossos processos. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

12. Fale conosco

Polo EaD SP
Rua Lustosa da Cunha, 85 — São Paulo/SP · CEP 04150-030
WhatsApp: (11) 97264-3644 · E-mail: contato@poloeadsp.com
Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h30; sábados, das 8h às 12h